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汽势 Auto-First｜周光军

不怒自威的一汽 - 大众总司理陈彬，压轴为代表中国进入奥迪全球总决赛的队伍授旗出征。主握东谈主在先容陈彬时，挑升先容了其中国一汽党委常委、副总司理的头衔。群贤毕集的无锡融创文旅城内，陈彬见证了一汽奥迪年度杰出盛典暨新处事品牌发布的全过程。与线下相对应的是，有杰出 300 万东谈主及时在线不雅看了盛典。

3 月 12 日的无锡，一场春雨如约而至，近 600 家经销商 1000 东谈主构成的队伍大阵仗鱼跃涌入无锡融创文旅城的会场，硕大红底白字上 22 年的字样引入扎眼，统统这个词会场像是荣誉墙，22 年来多数赢得冠军的经销商的名字和年份镌刻在奖杯上。来到现场的是"千东谈主队伍"是寰宇 600 家经销商 7000 东谈主里的"寥若辰星"，赢得奥迪之星和专科双杯桂冠的更是"万里挑一"。

一汽奥迪还为慰劳一线东谈主员请来了宽泛里只可在"电视"里看到的马未都，动作奥迪勇士汇品牌大使，马未都还给民众上了一堂饱读劲的公开课。

一汽奥迪年度杰出盛典盛在何处？

盛在一汽奥迪为一线东谈主员进行的年度赏赐大会。

动作奥迪强有劲的东谈主才培养 IP，"奥迪之星"赛事由一汽奥迪自主发起，参赛选手涵盖销售参谋人、新媒体营销团队、销售司理、培训司理等遑急岗亭。自 2004 年起发展于今，"奥迪之星"为销售规模运送超 1500 名优秀东谈主才，已成为奥迪乃至行业销售规模概述性最强的殿堂级赛事，握续为一汽奥迪高质地发展孝顺力量。

奥迪专科双杯竞赛则是一项源于德国、享誉业内的专科赛事，同期亦然奥迪处事品牌最具代表性，最具影响力，最握续的品牌化标签。该赛事涵盖售后规模的处事和时候两大中枢板块，旨在通过以赛代练、以赛促技，将圭表过程内化为责任民风，晋升经销商团队的时候智商与处事圭表，彰显奥迪品牌对处事的至臻追求。

奥迪专科双杯竞赛引入国内 22 届，为一汽奥迪培养和聘用出广大专科的售后处事精英。国内总决赛的冠军团队，代表中国出征世界总决赛，与全球顶尖处事时候团队同台竞技屡获盛誉。限制当今，中国队共进入了 16 届奥迪专科双杯竞赛全球总决赛，8 次获奖，2 次夺冠，展现出一汽奥迪处事团队的深广实力。

新处事品牌新在何处？

新在"奥迪卓 · 悦处事 Plus "上。

一汽奥迪销售有限包袱公司本质副总司理李凤刚暗示，升级为"奥迪卓 · 悦处事 Plus "的一汽奥迪处事品牌，将为客户提供更专科、尊贵、愉悦的优质处事体验。一汽奥迪赋予升级后的"卓 · 悦处事 Plus "三重含义：专科硬实力行业最"佳"，门店体验贴心清闲讲理如"家"，处事政策与职权多重续"加"，让"奥迪卓 · 悦处事"再进阶。打造最懂中国客户用车需求的处事品牌。

升级后的处事品牌，处事得意翻倍。其中，60 分钟快速珍重和 8 小时钣喷快修，客户可享受快速珍重和车身成立处事，极大从简时辰。同期，一汽奥迪还推出年度 12 次 20 公里免费取送车处事，以及 7 × 24 小时全天候救济处事，确保客户遍地随时赢得匡助。关于需要永劫辰维修的客户车辆，一汽奥迪将提供代步车处事，贬责客户日常出行贫穷。一汽奥迪官网及经销商还公示珍重姿首及价钱，确保客户耗尽自主权。维修过程中，旧件展示和线上处事纪录查询功能，进一步增强了处事透明度。值得一提的是，自 3 月 12 日起，客户可通过官方 APP 及时搜检维修珍重纪录，对我方爱车的维修情况了如指掌。

不仅如斯，一汽奥迪还推出了多个升级职权，让车主享受到更优惠的处事。2025 年，一汽奥迪为 7 年及以上老车主奉上专属惊喜，提供机油、机滤及工时一起涵盖在内的珍重职权，专科技师团队将对车辆进行全面缜密的 42 项检测，使用原厂高品性备件，让处事超越期待。同期，一汽奥迪还为购车 5 年内的客户，提供能源总成 2 年原厂延保，寰宇通赔，摒除客户对发动机、变速箱维修用度的缅想。

一汽奥迪年度杰出盛典暨新处事品牌发布会看似是里面的赏赐大会，实则是握续铸造处事近 1000 万辆客户的智商。

动作中国豪华车市集的引颈者，一汽奥迪自 1996 年建立售后处事部并引入营销成见以来，握续引颈行业处事圭表。2000 年，一汽奥迪建成国内首家圭表经销商，奠定了处事体系基础。2008 年，奥迪推出全球化处事策略" Audi Top Service "，并原土化为"奥迪卓 · 悦处事"品牌，于今已累计处事 900 多万中国客户，成立了豪华汽车处事标杆。

2025 年，一汽奥迪将有全新奥迪 A5L、全新奥迪 Q6L e-tron 等 5 款车型上市，还将理睬第 1000 万位客户的到来。千万客户之上，一汽奥迪将全力打造消失全客户旅程的优质处事体验。连续坚握以客户为中心，坚握耐久方针和利他方针，握续深耕售后处事规模，作念最懂中国客户用车需求的处事品牌。

奥迪之星和奥迪专科双杯，不单是是千里甸甸的销冠和奖杯，更是一汽奥迪一线销售和售后处事东谈主员善待近 1000 万客户的口碑。

陈彬不仅是一汽奥迪年度杰出盛典暨新处事品牌发布会的方位官、见证者，更是高度爱重客户处事身膂力行的行为派。陈彬这次杭州两天之行"一键三连"，先后进入了一汽奥迪与中升集团的策略签约、一汽奥迪年度杰出盛典暨新处事品牌发布和无锡经销商德尔集团调研。

深度瞻念察市集一线的确切情况，加强与经销商之间的紧密合营，共同探寻契合当下复杂市集环境的翻新发展策略是陈彬此行的初志。陈彬指出，店端销售参谋人应调遣念念维，从客户态度动身，深度挖掘客户需求，摈弃单纯依赖政策和价钱的销售形状，以优质处事运转销售增长，为客户营造一个更贴心、更清闲、更愉悦的购车体验。陈彬条目售后处事一定要作念好客户维系，全力晋升客户信任度，通过抵制优化处事，握续完善处事细节，增强处事质地水平，强化客户关怀，打造更优质的售后体验，追随用户全用车周期价值进阶，用专科与关心倾力打造完善的品牌处事。

陈彬强调，一汽 - 大众将长久信守耐久方针和利他方针的发展理念，与经销商王人心合力、联袂共进。同期，末端市集要长久以客户为中心，作念好客户维系，翻新营销念念维形状，淘气拓展新媒体营销渠谈以及大客户资源，用翻新去对冲市集复杂而强烈的竞争环境，与品牌联袂始创互利共赢的清新场面。

一汽奥迪为一线销售、售后东谈主员举行魁伟赏赐大会动用一座"城"，只为作念最懂中国用户处事品牌的"至意"，也为理睬第 1000 万个客户到来的再下一"程"。

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